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未上完被停课 顾客与健身馆因“私教课”起纠纷

编辑:admin 时间:2019-12-09

原标题:一方要求退还剩余费用,一方称合同过期不延课不退款

    顾客与健身馆因“私教课”起纠纷

  随着生活水平的提高,很多市民开始重视体形管理,一些市民会选择去健身馆锻炼身体,为了达到更好的健康减肥效果,选择花钱购买私教课。

  最近,市民王女士向记者反映,她在毅腾商都三楼一家健身馆办理的私教课还未上完,就被强制停课了。

  事情是否如王女士所说呢?11月30日,记者来到健身馆,进行了核实采访。

  消费者:

  私教课未上完被停课

  “我爱人当时买私教课的时候,工作人员介绍说是4个月的计划课,虽然是计划课,但业务员当时说,过了时间还可以上课。于是,我爱人就直接买了7000多元的课程。”王女士说。

  据王女士介绍,他家先生是2016年在这家健身馆买的私教课,当时,健身馆的位置在高新区,原名为“凤凰健身”,现在搬了新地址,更名为“名仕健身”。

  王女士说:“健身馆搬家以后,我们来健身,离家就很远,不方便,期间我去了几次,2019年以后,我来新地址上了七八节课,之后店里的工作人员告知我,说我的私教课已经过期了,还说不应该给我上课。”

  王女士说,当初办理私教课时,工作人员口头答应了她,私教课是不限制时间的。如今,她被告知课程停止,让她无法接受。

  于是,王女士通过微信,联系了当初的工作人员,对方告诉她,过期了可以继续使用。可这位工作人员已经离职,现在店里不允许她继续上课,王女士犯了难。

  店方:

  课程过期不延课不退款

  针对此事,记者来到了位于毅腾商都三楼的“名仕健身”,与负责人进行了核实。

  该店负责人对记者说,王女士的私教课是有协议的,店里也是按照协议履行,一点毛病都没有。

  “消费者是2016年买的私教课,我们店是2017年搬的家,她买的课程是计划课,而且合同上也写着,课程的时间期限是4个月。”负责人介绍。

  采访中,负责人表示,王女士的爱人当时购买私教课,购买时间是2016年3月,后来转给王女士来上课,课程到2016年7月就结束了。

  “今年王女士来上课,我当时不在店里,工作人员就正常接纳了,后期店里核实时,发现她的课程过期了,才给她停的课。”负责人说。

  王女士说,据她估算,当时办理的课程,合一节课150元钱,剩余的课程还有4000多元,她希望商家可以将剩余的课程钱退还给她,但这个要求遭到了商家的拒绝。

  律师:

  建议双方协商处理

  针对这起纠纷,记者咨询了黑龙江鸿大律师事务所的秦岚律师。

  秦律师表示,王女士在健身会所办理健身私教卡,在书面协议中写明的是4个月内有效,王女士如果有证据证明当时健身会所是同意给延课的,就比较好办,事实上,王女士一直到2019年仍然在上课,所以延课的事实是存在的。

  “关于延课的期限问题,如果当时有承诺,就按承诺处理,如果没有延课期限的约定,建议双方协商处理。”秦律师说,“提醒大家,签订合同时,要把口头承诺落实到书面合同里,有利于维权。”

  文/摄 大庆晚报记者 王敬怡

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