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高新区公共服务中心实行“分时段•全预约”服务

编辑:admin 时间:2020-03-21

原标题:高新区公共服务中心通过智慧政务服务,推出全新模式,方便市民办理业务---

    高新区实行“分时段•全预约”服务

  目前,我市各行各业都在按照要求安全有序复工复产。

  即日起,高新区公共服务中心发挥“智慧大厅”的优势,充分利用信息化,实行“分时段•全预约”的方式,为复工复产的企业和群众提供更安全、更人性化的政务服务。

  那么,什么是“分时段•全预约”?即将每个工作日按小时划分为不同的时间段,在每个时间段内,根据防疫要求的安全距离计算各个主题窗口等候区人员密度,从而设置本时段的预约数量。利用广大群众最方便、也最普及的微信公众号,开通在线预约功能。无论群众还是企业都可以根据自身的实际需求,扫描“大庆高新区”二维码或直接微信搜索“大庆高新区”,在微信公众号上选择具体的时间段和所要办理的事项,线上提前预约要办理的业务。

“大庆高新区”二维码

  详细预约流程,只需三步,如下图:

  相关提醒:预约成功以后,只要您戴好口罩,出示龙江健康码,就可以在预约的时间内前往高新区公共服务中心。

  目前,为了配合疫情期间的“1个出入口管理”,高新区公共服务中心仅有正门开放。在正门处,会有专门的工作人员引导前来办事的群众,通过“测温门”测量体温,确定体温在安全值以下,就可以到导办处凭预约二维码,领取办理小票。

  需要注意的是,请尽量在预约时间以内到达中心,不要过早或滞后,避免因等候而造成的聚集。进入大厅以后,也要与他人保证1.5米的安全距离,办理业务过程中会有工作人员全程温馨提示,帮助您时刻注意安全距离。

  高新区公共服务中心一直以来将“智慧政务”的开发和深化作为工作中的重点,依托信息化,实行以智慧政务为载体的,无差别受理系统+智能填表+线上预约+智能导办+无声叫号+全程办件进度提醒+网上评价+24小时自助服务的一体化联动政务服务。

  在“分时段•全预约”的过程中,也同样依托的信息化手段,根据每项业务的办理频次和平均受理时长,实时的进行窗口的开放数量和预约号码数量的动态调整,如果某项业务临近或者正处于业务期,则会加开窗口并扩增预约号码的总量。

  反之,某项业务呈现预约数量下滑的趋势,就会调整受理窗口,减少预约数量。实现“智慧政务”的联动能力,是需要从顶层设计就开始着手,从受审分离的政务服务模式开始,不断地从综窗受理向无差别受理升级,使得高新区可以及时、科学地运用“智慧政务”的信息化手段来实现防控与服务两不误。

  企业、市民可以依托“智慧政务”,在高新区公共服务中心实现:企业设立零成本、照章户税一日办结;不动产1日出证;以及通过现在的“分时段•全预约”进行方便、安全、快捷的业务办理。

  大庆晚报记者 袁丽平

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