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力促“看病不求人” 肇源县卫健局开展“走流程”体验行动

编辑:admin 时间:2019-07-11

原标题:力促“看病不求人”肇源县卫健局开展“走流程”体验行动

  为深入落实省委巡视反馈问题整改要求,县卫健局于近日开展第二轮次医院“走流程”体验行动,认真查找梳理基层卫生存在的问题和不足,强化基层卫生管理,促进“看病不求人”现有措施落地生根,进一步提高人民群众就医获得感。

  体验组先后到县人民医院,南、北城社区卫生服务中心,新站、浩德、头台、大兴等乡镇卫生院及基层村级卫生室开展体验行动。通过体验门诊流程、住院流程、缴费流程、院内环境、便民服务、后勤管理、基本公卫项目,并以电话询问的方式了解居民满意度。

  通过巡视组前期把关,卫健局和各医院积极落实整改,体验组一行非常直观地感受到肇源县各医院、卫生服务中心及乡镇卫生院、村卫生室近几年来基础建设上的显著变化,在便民惠民方面做得很实很细,积极务实推动“看病不求人”落地。

  体验组认为各医院对巡视反馈问题积极落实整改,立行立改的态度和行动是快速有效的。体验组认为解决“看病难、看病贵”重点在建机制、定规矩,核心还是提升医务工作者的主动为民服务意识。

  各医院不仅要进一步优化就医流程,拓展住院救治管理制度,完善诊后支持机制措施,更要坚持不懈把医风医德建设一抓到底,强化职业道德教育,大幅提升社会满意度。

  体验流程单位通过设立优待优先窗口、便民服务、医保政策宣传、导诊服务、药品信息、价格信息、老年人健康管理服务流程、感控方面、家庭医生签约等一系列措施在社会引起广泛关注,改善了人民群众就医感受。

  县人民医院影像科室与哈医大二院影像远程会诊,让百姓足不出县就能得到三甲医院专家的诊断报告,广大患者减轻就医负担,百姓更加满意。

  可以说,通过开展“看病不求人”,真正让患者少发懵、少跑腿、少排队、少投诉,实现就医更省心、看病更放心、体验更舒心,人文服务更暖心,为百姓提供更高水平、更加满意的医疗服务。

  县人民医院、卫生服务中心、乡镇卫生院、村卫生室对省委巡视组反馈问题整改情况、工作亮点及下步如何继续做好整改工作进行了汇报。县委第二巡察组、医疗保障局领导参加了体验行动。

 

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